Chaîne décisionnelle reconstruite après un changement d'ERP
Suite à la mise en place d’un nouvel ERP, les rapports décisionnels étaient devenus obsolètes. Un nouveau Data Warehouse et des rapports modernes étaient attendus.
L'enjeu
Suite à la mise en place d’un nouvel ERP, les rapports décisionnels étaient devenus obsolètes. Un nouveau Data Warehouse et des rapports modernes étaient attendus.
Notre réponse
Une démarche en 4 phases, du recueil des besoins de toutes les directions à la restitution, sur une architecture en médaillon.
Le contexte
Cet acteur du retail B2B venait de changer d’ERP. Conséquence directe : les rapports décisionnels existants, construits sur l’ancien système, étaient devenus obsolètes. Les directions avaient besoin de retrouver rapidement des indicateurs fiables, sur une base modernisée.
Les enjeux
- Reconstruire un Data Warehouse adapté au nouvel ERP.
- Moderniser les rapports et les tableaux de bord.
- Fédérer toutes les directions autour d’indicateurs partagés.
- Accompagner le changement pour que les nouveaux outils soient réellement adoptés.
Notre démarche
Le projet a été mené au forfait, en quatre phases, avec un engagement sur les livrables.
Phase 1 : cadrage
Recueil des besoins auprès de l’ensemble des directions, en intégrant dès le départ les enjeux de conduite du changement.
Phase 2 : conception
Formalisation des spécifications fonctionnelles et conception de la solution cible.
Phase 3 : modélisation
Conception d’un Data Warehouse sur une architecture en médaillon : des données brutes, fiabilisées puis prêtes à l’usage, chaque couche ayant un rôle clair.
Phase 4 : réalisation
Collecte des données issues du nouvel ERP, fiabilisation, valorisation et restitution dans des rapports modernes.
À retenir : impliquer toutes les directions dès le cadrage a fait de la nouvelle chaîne décisionnelle un projet commun, et non un projet informatique.
Ce que le client a obtenu
- Toutes les directions ont adhéré au projet
- Des restitutions conformes aux attentes et adoptées
- Des équipes internes formées et autonomes
Ce que nous retenons
Un changement d’ERP est l’occasion de repartir sur des bases saines : un modèle de données clair, des règles de qualité explicites et des indicateurs définis avec les métiers. L’architecture en médaillon facilite ensuite les évolutions, sans tout reconstruire.
Pour aller plus loin : nos projets au forfait et notre expertise en Data Visualization.
D'autres défis relevés
Gouverner et déployer l'IA en toute confiance
Enjeu : Encadrer l'utilisation de l'IA pour maîtriser les usages, les coûts et garantir la sécurité des données, tout en préparant l'arrivée de cas d'usage avancés (agents IA, RAG…).
Mode : Renfort d'équipe
Faire évoluer durablement une plateforme Data
Enjeu : Pérenniser la plateforme Data existante et renforcer progressivement l’autonomie des équipes internes.
Mode : Expertise, forfaits, centre de services