Centre de Services Data & Applicatif

Une équipe qui sécurise, capitalise et accompagne vos évolutions dans la durée.

TMA, MCO, support, évolutions et expertise réunis dans un dispositif flexible : vous pilotez, nous ajustons.

Pourquoi un centre de services ?

Une tour de contrôle pour votre patrimoine Data et applicatif.

Tout ce qui arrive sur votre patrimoine passe par une seule équipe, qui trie, traite et capitalise. Vous voyez le résultat, pas la complexité.

Ce qui arrive
IncidentsInterruptions, anomalies, demandes urgentes
ÉvolutionsNouveaux besoins, changements, adaptations
ExpertiseCompétences pointues, retour d’expérience
ProjetsModernisation, industrialisation, amélioration continue
Ce que vous obtenez
Production stableServices disponibles, risques maîtrisés
Équipes rassuréesUtilisateurs satisfaits, métiers accompagnés
Roadmap maîtriséeProjets avancés, valeur délivrée

Sécuriser

La continuité de service et les compétences clés.

Gagner en réactivité

Des experts mobilisables rapidement, sans recruter.

Maîtriser les coûts

Une visibilité claire et une consommation ajustée à la charge.

Accompagner les évolutions

Et accélérer votre transformation Data & IA.

La flexibilité au service de vos priorités

Faire face aux enjeux sans augmenter la complexité.

Une équipe dédiée qui connaît votre environnement. Fréquence, capacité, expertise et durée d'engagement s'ajustent projet par projet.

  • Même équipe : des interlocuteurs stables et de confiance
  • Même connaissance : pas de perte d’historique ni de contexte
  • Même gouvernance : des processus et outils communs
AvantAvec ADBI
Manque de tempsÉquipe dédiée
Manque de ressourcesExpertise mobilisable
Manque d’expertiseCapacité adaptable
Charge variableConnaissance capitalisée
Risque de dépendancePilotage simplifié
Une transition méthodique

Trois phases pour une collaboration durable et maîtrisée.

  1. 01
    Phase 1

    Appropriation

    Comprendre votre environnement, rencontrer vos équipes, analyser applications et processus, construire les référentiels.

    • Votre environnement compris
    • Applications et processus cartographiés
    • Référentiels construits
  2. 02
    Phase 2

    Fonctionnement nominal

    Support, maintenance, évolutions et projets, conseil et expertise : performance en amélioration continue.

    • Support et maintenance
    • Évolutions et projets
    • Conseil et expertise
  3. 03
    Phase 3

    Réversibilité

    Documentation à jour, transmission des connaissances, autonomisation : vous restez maîtres de vos choix, à tout moment.

    • Documentation à jour
    • Connaissances transmises
    • Vous gardez la main
Le cycle d’amélioration continue
  1. Comprendre
  2. Résoudre
  3. Capitaliser
  4. Améliorer
Votre centre de services en 5 étapes

Construisons ensemble votre dispositif adapté.

Chaque organisation est unique, votre centre de services doit l'être aussi : personnalisé, sur mesure, évolutif.

  1. 01

    Construction du centre de services

    Choix des modes d’intervention, périmètre, modèle de consommation et validation budgétaire.

  2. 02

    Cadre de fonctionnement

    Gouvernance et RACI, méthode (Kanban par défaut), workflows, outils, SLA, comités.

  3. 03

    Environnement technique

    Accès et comptes, sécurité (MFA, SSO, habilitations), environnements, connectivité : avec vos équipes infrastructure.

  4. 04

    Appropriation

    Prise en charge progressive, montée en compétence, capitalisation, validation des modes opératoires.

  5. 05

    Fonctionnement nominal

    Engagements de service, reporting et KPI, comités de suivi, capacité ajustée à la charge.

Un dispositif piloté et mesuré

Pourquoi choisir ADBI pour votre centre de services ?

Prioriser, mesurer, anticiper, améliorer : satisfaction, réactivité, qualité, respect des engagements, avancement des projets et risques sont suivis en comité.

SatisfactionRéactivitéQualitéRespect des engagementsAvancement des projetsRisques

Expertise reconnue

Plus de 12 ans d’expérience dans les environnements Data critiques : intégration, plateformes, terrain.

Taille humaine

Circuit de décision court, accès direct aux experts, réactivité opérationnelle.

Réversibilité garantie

Documentation à jour, transmission des savoirs, aucune dépendance organisée.

Équipe stable

Des interlocuteurs identifiés qui connaissent votre environnement.

Capitalisation systématique

Chaque intervention enrichit la connaissance de votre patrimoine.

Proche de vous

Siège à Paris, antenne à Marmande, intervention dans toute la France.

Construisons ensemble votre dispositif adapté.

Vos priorités, vos contraintes, votre budget, vos équipes : parlons de votre contexte.